Что такое human-centered design?

Сегодня технологические продукты и услуги окружают нас. Они в наших карманах, домах, на кухнях, на рабочих местах. Human-centered design — это подход, обеспечивающий доступность, интуитивность и простоту этих продуктов и услуг. Ориентированный на человека дизайн отвечает за то, что у смартфона всего одна кнопка, а у автомобиля — подстаканники. Активисты, которые пытаются повлиять на социальные изменения, выиграют от принятия концепции дизайна, ориентированной на человека: как ваше сообщение может достичь нужной группы людей на современном рынке, используя инструменты, с которыми эти люди взаимодействуют каждый день?

И в целом дизайн, ориентированный на человека, начинается с нескольких ключевых вопросов: для кого это предназначено, чего они хотят и как с ними связаться?

Эта структура помогает командам создавать продукты, услуги и кампании, которые встречаются с людьми там, где они есть, и говорят с ними словами, которые они могут понять. Продукты, ориентированные на человека, доступны и удобны в использовании и, как следствие, с большей вероятностью окажут влияние на мироустройство. Изучаете ли вы роль соцсетей и разжигания ненависти в Индии, боретесь с отключением интернета в Камеруне или проводите кампании по защите интересов маргинализированных групп в Колумбии, понимание того, что делает продукты и услуги успешными, может иметь решающее значение.

Поэтому, даже если вы по профессии не дизайнер, все равно можете использовать этот метод в своей исследовательской или просветительской работе.

Полная версия статьи: Теплица социальных инициатив